AI:Salesforce ने AI के कारण 4,000 कर्मचारियों की छंटनी की

AI: Salesforce, CEO मार्क बेनिऑफ ने हाल ही में एक बड़ी घोषणा की है। उन्होंने कहा कि कंपनी ने 4,000 सहायक कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया है। इस छंटनी का मुख्य कारण आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस  का बढ़ता इस्तेमाल है। अब  ही ज्यादातर ग्राहक सहायता का काम संभालता है।

बेनिऑफ ने बताया कि AI ने कंपनी के काम करने के तरीके को बदल दिया है। AI अब आधे से ज़्यादा ग्राहक बातचीत संभालता है। इससे इंसानी कर्मचारियों की ज़रूरत कम हो गई है। यही वजह है कि कंपनी को अपने 9,000 कर्मचारियों की संख्या घटाकर 5,000 करनी पड़ी।

इसके अलावा, कंपनी का एक और काम के लिए उपयोग कर रही है। Salesforce के पास 100 मिलियन से ज़्यादा पुराने बिक्री लीड थे। इनसे पहले कभी संपर्क नहीं किया गया था। अब  इन सभी संभावित ग्राहकों तक पहुँच रहा है। यह दिखाता है कि  कितनी तेज़ी से व्यापार और नौकरियों को बदल रहा है। यह कदम कंपनियों के लिए फायदेमंद हो सकता है, लेकिन यह कर्मचारियों के भविष्य के लिए एक नई चुनौती भी है।

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